客戶是企業之魂,了解客戶需求,企業才能穩健發展。前海人壽多年來以客戶為中心,除了為客戶提供保險保障外,還主動傾聽客戶心聲,了解客戶需求,構建多維增值服務體系,為客戶提供人性化、差異化、精細化的服務。國內就醫協助服務作為前海人壽增值服務之一,能讓客戶安心就醫的同時,也讓客戶真切感受到前海人壽的服務溫度與就醫新體驗。

具體而言,前海人壽提供的國內三甲醫院就醫協助增值服務,包括指定專家門診預約、指定專家手術安排及指定專家病房住院安排,全程有專人跟進服務,讓患者安心就醫。目前,該服務已覆蓋321個城市,合作醫院包括北京協和醫院、四川華西醫院、湖南湘雅醫院等全國知名醫院。

服務內容包括:門診預約,綜合患者病情、就診時間等要求,甄選并協助預約匹配的醫院、科室、號源就診;住院安排,為患者住院提供床位協調、出入院手續協辦、住院探訪及住院相關的問題咨詢等服務;手術安排,協調專家進行手術及住院服務,并按患者需求提供后續治療方案溝通、制訂術后康復建議書等服務。

除了國內就醫協助服務,前海人壽增值服務還包括海外就醫、海外二次診療、境內外多學科綜合會診、醫學陪診、檢查加急服務、上門護理服務等。同時,前海人壽依托旗下三級綜合醫院、?？漆t院、高端康養社區等資源,已構建涵蓋3大類29個項目的具有前海特色的“保險+醫療”“保險+養老”“保險+VIP服務”多維增值服務體系,全面覆蓋健康管理、養老服務、客戶關懷等多維度品質服務項目。

目前,前海人壽國內就醫協助增值服務已讓大量的客戶享有了周到的關心與呵護,并得到了客戶的廣泛好評與肯定。接下來,前海人壽還將繼續豐富增值服務內容,不斷優化服務操作流程和方式,持續提升客戶體驗,守護客戶美好生活。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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